What to Do When Your Trademark Is Infringed: A Complete Guide to Evidence Collection, Complaints, and Legal Recourse

发现他人未经许可在相同或类似商品上使用与注册商标相同近似的商标，容易导致混淆的，构成商标侵权。权利人可以按以下路径维权。 一、第一步：证据固定 维权成败很大程度取决于证据质量。发现侵权后先取证再行动，避免打草惊蛇： 1. 线上侵权：对侵权商品链接、店铺信息、销量数据、宣传页面进行截图与录屏，重要案件通过公证处办理网页公证或使用可信时间戳固证； 2. 线下侵权：通过公证购买方式取得侵权商品实物、销售凭证与发票，保留完整购买过程记录； 3. 侵权规模证据：对方宣传中的经营数据、加盟信息、生产规模等，用于主张赔偿数额。 二、维权前的自查 发起维权前确认自身权利稳定：商标在有效期内、核定商品范围覆盖被侵权商品、有无被提起撤三或无效宣告的风险。权利基础不稳的维权可能反被对方利用。 三、三条维权路径 1. 电商平台投诉：针对线上侵权，通过平台知识产权保护渠道提交商标权证明与侵权证据，平台审核后对侵权链接做下架、删除处理，严重的对店铺处罚。优点是成本低、速度快，适合批量清理线上侵权链接；局限是不解决赔偿问题，对方可申诉。 2. 行政查处：向侵权行为地或侵权人所在地市场监督管理部门投诉，请求查处。执法部门可责令停止侵权、没收销毁侵权商品与工具、并处罚款。优点是程序较快、有威慑力；局限是同样不直接解决民事赔偿（可就赔偿调解）。 3. 民事诉讼：向法院起诉请求停止侵权并赔偿损失。赔偿数额按权利人实际损失、侵权人获利、许可费倍数依次确定，恶意侵权情节严重的可适用惩罚性赔偿；难以确定的由法院在法定赔偿额度内酌定。优点是能拿到赔偿与生效判决的彻底解决；周期较长，成本较高。 四、路径组合建议 批量线上侵权：平台投诉快速清理+对源头商家行政查处或诉讼；单一严重侵权（制假窝点、大规模销售）：公证取证后行政查处与民事诉讼并行，涉嫌犯罪的向公安机关报案（假冒注册商标罪）；经销商窜货乱价：先核查合同约束，再发律师函警告，必要时诉讼。 维权专业性较强，重大案件建议委托知识产权律师或代理机构处理，费用与方案以案件评估为准。